Qui sommes-nous ?

Bonjour Nature est une coopérative de solidarité à but non lucratif,  détentrice d’un permis d’agence de voyage regroupant des entreprises touristiques de la région de Lanaudière mettant de l’avant une offre touristique et expérientielle dans un cadre humain et naturel à proximité de Montréal. Nous vous offrons des expériences multiples en séjours autonomes ou avec transport guidé, incluant les nouveaux forfaits « Explore Québec » comprenant 25% de rabais, pour les résidents du Québec.

Les guides Bonjour Nature, présents lors des transports, agissent en tant qu’ambassadeurs et interprètes du territoire, favorisant la transmission d’informations factuelles essentielles, lesquelles lient l’histoire au patrimoine, les autochtones aux allochtones, la flore à la faune, l’agriculture à l’agrotourisme, les traditions à la modernité, les cultures à la nature.

Nous sollicitons actuellement des candidatures pour le poste d’agent(e) de réservation, Il s’agit d’un emploi saisonnier d’une durée de 8 semaines.

À quoi ressembleront vos semaines parmi nous :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel et via les réseaux sociaux
• Informer et conseiller les clients sur nos offres (activités, forfaits, transport)
• Gérer les réservations et les modifications ou annulations de réservation
• Saisir et mettre à jour les données nécessaires dans le système informatique et les documents de suivis.
• Communiquer les réservations auprès des partenaires (hébergements, attrairs)
• Participer à l’amélioration continue du service à la clientèle
• Aider à la préparation des rapports d’activités et des bilans et au partage des résultats avec les différents partenaires;
• Toutes autres tâches connexes.

Ce qui vous démarque :

• Excellente habileté en communication orale et écrite, en français et en anglais;
• Aptitudes marquées pour la vente et le service client;
• Entregent, connaissances et expérience du voyage;
• Souci du détail, organisé, structuré et faire preuve de rigueur;
• Aptitude pour le travail d’équipe.

Compétences et atouts recherchés :

• Expérience pertinente de réservation de séjour (de préférence dans le domaine du voyage réceptif);
• Détenir une formation en tourisme ou toute autre combinaison de formation et d’expérience pertinente;
• Connaissance du fonctionnement des logiciels de réservations (un atout);
• Connaissance de la région touristique Lanaudière (un atout);
• Maîtrise des logiciels de la suite Office.

Autres informations :

• Emploi à temps plein à 35 h/semaine, de 8 h 30 à 12 h et de 12 h 30 à 16 h du mardi au samedi;
• Durée de l’emploi de 8 semaines débutant le 9 juin 2025 et se terminant le 3 août 2025;
• Espace de travail situé au cœur du village de Rawdon;
• Environnement de travail dynamique et respectueux, où votre contribution sera reconnue et appréciée;
• Salaire de 16,10 $ de l’heure;

Nous remercions tous les candidats qui auront envoyé leur candidature. Notez que seuls les candidats retenus seront contactés pour une entrevue.

Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur candidature au plus tard le 19 mai 2025, à 16 h via le formulaire suivant ou par courriel à info@bonjournature.ca.